SenseAbility

SenseAbility: Dein Konto und deine Daten löschen

Du entscheidest, ob du SenseAbility weiter nutzen möchtest. Dein Kontolöschantrag umfasst dein SenseAbility-Konto und die zugehörigen Daten, auch beim E-Mail-Dienst Brevo. Du kannst die Anfrage in der App oder direkt hier vorbereiten – auch ohne installierte App und ohne Anmeldung auf dieser Seite.

Wichtig: Das Deinstallieren der App von deinem Smartphone löscht dein Konto und deine Daten auf unserem Server nicht.

Verantwortlich: Martin Paulfeuerborn, handelnd unter Life Change Management – Martin Paulfeuerborn, Marler Str. 35, 46282 Dorsten, Deutschland.

Löschung per E-Mail anfordern

Schreibe an datenschutz@senseability-app.de. Martin Paulfeuerborn bearbeitet deine Anfrage persönlich und bestätigt dir den Abschluss. Sie umfasst dein App-Konto und die zugehörigen SenseAbility-Daten bei Brevo. Du musst dafür weder die App neu installieren noch einzelne Dienstleister anschreiben. Ein vorheriger Datenexport ist freiwillig.

Löschanfrage per E-Mail vorbereiten

Der Link öffnet einen Entwurf in deinem E-Mail-Programm und versendet nichts automatisch. Prüfe und ergänze den Entwurf und sende ihn selbst ab. Das Öffnen allein übermittelt keinen Antrag und löscht keine Daten. Du kannst die Adresse auch in deinem Webmail verwenden.

Betreff: SenseAbility: Konto und zugehörige Daten löschen

Textvorschlag:

Guten Tag, ich möchte mein SenseAbility-App-Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen. Bitte beziehen Sie die E-Mail-Impulse und die zugehörigen Daten beim E-Mail-Dienst Brevo in die Löschung ein. Die E-Mail-Adresse meines App-Kontos lautet: [bitte selbst ergänzen]. Ich nutze: [SenseAbility / SenseAbility Staging – bitte auswählen]. Andere Angebote, die ich unabhängig von SenseAbility nutze, sind nicht Teil dieser Anfrage. Bitte bestätigen Sie den Abschluss oder erläutern Sie verbleibende Daten, Grund und Aufbewahrungsdauer.

Sende die Anfrage möglichst von deiner Konto-Adresse. Hast du darauf keinen Zugriff mehr, teile uns das mit; wir klären einen geeigneten Weg zur Zuordnung. Bitte sende kein Passwort, keinen Sicherheitscode, keinen Anmeldelink und keine Journalinhalte. Ein Ausweis wird nicht routinemäßig verlangt.

Was wir für dich erledigen

Wir bestätigen den Eingang, ordnen die Anfrage deinem Konto zu und bearbeiten die Löschung. Bei begründeten Zweifeln an der Berechtigung fragen wir nur nach den zusätzlich notwendigen Informationen. Anschließend erhältst du eine Rückmeldung über die tatsächlich erledigten Schritte und gegebenenfalls noch verbleibende Daten. Eine Eingangsbestätigung ist noch keine Löschbestätigung.

Deine Anfrage umfasst folgende zugehörige Daten:

Andere Angebote von Life Change Management können eine eigene Vertrags- oder Einwilligungsgrundlage haben. Ein Kontakt wird daher nicht ungeprüft für alle anderen Zwecke entfernt. Soweit Daten berechtigt verbleiben, erläutern wir dir Umfang, Grund und Dauer beziehungsweise Aufbewahrungskriterien.

Löschanfrage in der App vorbereiten

Öffne Profil → Datenschutz & Hilfe → Konto löschen und wähle „Löschanfrage vorbereiten“. Ohne Anmeldung erreichst du die Seite über „Datenschutz und lokale Daten“ auf der Anmeldeseite.

Die App öffnet denselben E-Mail-Entwurf wie diese Seite. Ergänze die E-Mail-Adresse deines App-Kontos und die App-Variante und sende den Entwurf selbst ab. Du brauchst für diesen Weg kein Passwort in der App einzugeben. Die Löschung erfolgt nach Prüfung deiner Anfrage; wir bestätigen dir den Abschluss. Du musst die Anfrage nur einmal senden.

Ältere App-Versionen bieten noch „Konto und App-Daten löschen“ als direkte Löschung an. Dabei werden zugehörige Brevo-Daten nicht automatisch entfernt. Nutze für die vollständige Anfrage den E-Mail-Weg oben – auch dann, wenn du dein App-Konto bereits gelöscht hast.

Was auf deinem Gerät oder in anderen Anwendungen bleibt

Eine E-Mail-Anfrage entfernt keine lokalen Daten aus der Ferne. Dazu gehören beispielsweise die Antworten des Orientierungschecks, Notfallkarte, Favoriten und Erinnerungen.

Du kannst sie unter Profil → Datenschutz & Hilfe → Persönliche Gerätedaten löschen entfernen. Ohne Anmeldung führt „Datenschutz und lokale Daten“ auf der Anmeldeseite dorthin. Wähle „Lokale Löschung vorbereiten“ und bestätige die Löschung. Sie betrifft die persönlichen Daten und geplanten Erinnerungen der gesamten Installation, auch bei mehreren nacheinander verwendeten Konten. Das Serverkonto und das Serverjournal werden durch diesen lokalen Schritt nicht verändert. Abmelden allein löscht die Gerätedaten nicht.

Eigene Sicherungen, gespeicherte PDFs und geteilte Exportdateien musst du gegebenenfalls selbst entfernen. Ältere App-Versionen können die genannten Bedienelemente noch nicht enthalten; die E-Mail-Anfrage steht unabhängig davon zur Verfügung.

Nur das Journal löschen und die Einwilligung widerrufen

Öffne Journal → Journal-Einstellungen, wähle „Einwilligung widerrufen …“ und bestätige „Widerrufen und löschen“. Nach erfolgreicher Bestätigung werden alle deine Journal-Einträge und Reizwerte aus dem aktiven Serverbestand entfernt. Dein Konto, deine Kurse und deine E-Mail-Einstellung bleiben bestehen. Auch bei erneuter Zustimmung kommen die alten Einträge nicht zurück.

Du musst danach keine zusätzliche E-Mail senden. Wenn du keinen App-Zugang hast oder Hilfe brauchst, kannst du uns unter datenschutz@senseability-app.de mit dem Betreff „Journal-Einwilligung widerrufen“ schreiben. Nenne deine Konto-Adresse; sensible Journalinhalte sind nicht nötig. Eine E-Mail wird persönlich bearbeitet und schaltet das Journal nicht automatisch ab. Ein Export ist freiwillig. Der Widerruf gilt für die Zukunft; die vorherige rechtmäßige Verarbeitung bleibt unberührt.

Nur E-Mail-Impulse abbestellen

Unter Profil → E-Mail-Impulse kannst du deine Einwilligung widerrufen. Alternativ nutze den Abmeldelink einer entsprechenden E-Mail. Dein App-Konto und dein Journal bleiben bestehen.

Bearbeitungszeit und verbleibende Daten

Wir bearbeiten berechtigte Löschanfragen ohne unnötige Verzögerung und informieren dich grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang über die Maßnahmen. Eine wegen der Komplexität oder Anzahl der Anträge nötige Verlängerung um höchstens zwei weitere Monate begründen wir innerhalb des ersten Monats.

Notwendige Bearbeitungsnachweise, Abmeldesperren oder gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen können im erforderlichen Umfang verbleiben. Das rechtfertigt keine pauschale Aufbewahrung deines gesamten Kontos oder deiner Journaltexte. Nicht mehr benötigte Inhalte und Anhänge aus der Anfrage werden entfernt.

Aktive Daten und Sicherungskopien sind getrennt zu betrachten. Für sämtliche internen Sicherungen und technischen Protokolle unserer Dienstleister liegt uns keine bestätigte maximale Restfrist vor. Wir erläutern in der Rückmeldung, welche Bestände noch verbleiben oder ungeklärt sind. Die aktive Kontolöschung wird deshalb nicht pauschal aufgeschoben.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Für allgemeine App-Fragen erreichst du uns unter support@senseability-app.de.